Nexilon

Häufige Fragen

Alles, was Sie über ReplyNow wissen müssen

Erste Schritte

Wie lange dauert die Einrichtung?

Die meisten Kundinnen und Kunden sind am selben Tag startklar. Es gibt nichts zu installieren — Sie arbeiten vollständig im Browser, und unser Onboarding führt Sie durch die ersten Schritte.

 Nein. ReplyNow ist für vielbeschäftigte Inhaberinnen und Inhaber gebaut, nicht für IT-Fachleute. Alles ist in klarer Sprache erklärt, und bei Fragen antwortet ein Mensch.

 Ja. Sie starten kostenlos und wechseln erst dann auf eine bezahlte Stufe, wenn ReplyNow sich sichtbar lohnt. Für den Start ist keine Kreditkarte nötig.

 Ja. Jedes Paket enthält Onboarding-Begleitung, und Sie können ein kostenloses 15-minütiges Einrichtungsgespräch buchen. Höhere Stufen enthalten bevorzugte Betreuung.

Funktionen & Nutzung

Passt das zu meiner Branche?

 Sehr wahrscheinlich. Unsere Untersuchung von 799 Firmen umfasste Kanzleien, Treuhand, Beratung, Physiotherapie, Zahnarzt, IT, Immobilien und mehr — dieselben digitalen Lücken wiederholen sich überall, und ReplyNow ist genau auf diesen Schweizer KMU-Kontext abgestimmt.

 Ja. Nexilon-Tools sind so gebaut, dass sie neben Ihrem bestehenden Setup laufen — Ihrer Website, Ihrem Google-Profil, Kalender oder CRM — und nicht alles über Nacht ersetzen.

 Ein KI-Assistent, der natürliche Fragen versteht und in Ihrer Stimme antwortet — kein starres Menü. Sensibles übergibt er an einen Menschen.

  Sie richten ihn bei der Einrichtung auf Website und FAQ; er lernt Zeiten, Leistungen, Preise und Ton. Antworten jederzeit verfeinerbar.

Kontaktdaten und qualifizierte Anfragen gehen direkt an Sie — per E-Mail, ins CRM oder nach Termintreu zur Buchung.

 Ja — mit Termintreu verbunden macht er aus einem Gespräch direkt eine bestätigte Buchung, Tag und Nacht.

Preise & Abrechnung

Was kostet ReplyNow?

Es handelt sich um ein Abo mit kostenlosem Einstieg und bezahlten Stufen. Die aktuellen Preise finden Sie auf der ReplyNow-Microsite unter replaynow.ch — ohne Überraschungen, Preise exkl. MwSt.

 Ja. Bezahlte Abos laufen monatlich ohne Bindung. Jahresabos enthalten zwei Gratismonate und eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

TWINT, Visa, Mastercard und American Express sowie Zahlung per Rechnung bei Jahresabos. Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt.

Datenschutz & Sicherheit

Sind meine Daten sicher und nDSG-konform?

 Ja. Ihre Daten sind verschlüsselt und werden in der Schweiz gehostet; wir arbeiten nach dem revidierten Datenschutzgesetz (nDSG/revDSG). Sie bleiben Eigentümerin Ihrer Daten und können sie jederzeit exportieren oder löschen.

 Oberfläche und Betreuung sind auf Deutsch und Englisch verfügbar, Französisch ist geplant. Ihre Inhalte erstellen Sie in jeder Sprache, in der Sie Kundschaft bedienen.

 Es ist auf die Schweiz kalibriert — Schweizer Suchverhalten, Schweizer Preise, Schweizer Konformität — und beruht auf einer echten Untersuchung dessen, was Schweizer KMU online wirklich zurückhält. Sie erhalten Relevanz statt einer übersetzten Vorlage.

Weiteres

Welche Sprachen beherrscht er?

 Deutsch und Englisch von Haus aus, weitere verfügbar — er begrüsst jede Besucherin in ihrer Sprache.

Nein. Er ist hilfreich und dezent und erscheint, wenn er nützt.

Minuten für ein Basis-Setup; etwas länger für feines Training. Kein Entwicklerprojekt nötig.

 Ja, in den bezahlten Stufen — Sie antworten sofort auf dem Kanal, den viele Schweizer Kundschaft bevorzugt.

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