Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung sämtlicher Verträge zwischen der Nexilon Services GmbH, Dörrmattring 32, 5070 Frick, Schweiz, Telefon +41 78 605 07 04, E-Mail info@nexilon.ch (nachfolgend «Nexilon» oder «wir») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kundin/Kunde» oder «Sie») für digitale Dienstleistungen.
Gegenstand der AGB sind insbesondere folgende Leistungen:
Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und einer individuellen schriftlichen Vereinbarung (Offerte, Einzelvertrag, Projektvertrag) hat die individuelle Vereinbarung Vorrang. Allfällige AGB der Kundin / des Kunden gelten nur, wenn sie von Nexilon schriftlich anerkannt werden.
Offerten von Nexilon sind, sofern nicht anders angegeben, während 30 Tagen ab Datum gültig und unverbindlich. Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exklusive Mehrwertsteuer (MWST), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Der Vertrag kommt zustande durch:
Vertragsbestandteile sind in folgender Rangordnung:
Nexilon erbringt die vereinbarten Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und unter Einsatz von qualifiziertem Fachpersonal. Unsere Leistungen stellen Dienstleistungen im Sinne des schweizerischen Auftragsrechts (Art. 394 ff. OR) dar, sofern nicht ausdrücklich ein Werkvertrag vereinbart wird.
Termine und Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie von beiden Parteien schriftlich als verbindlich vereinbart werden. Bei Verzögerungen, die durch die Kundin / den Kunden verursacht werden (z. B. verspätete Zulieferung von Inhalten, fehlende Rückmeldung), verschiebt sich der Zeitplan entsprechend.
Die Kundin / der Kunde wirkt an der Leistungserbringung aktiv mit. Dazu gehören insbesondere:
Kommt die Kundin / der Kunde den Mitwirkungspflichten nicht nach, ist Nexilon berechtigt, eine angemessene Nachfrist zu setzen. Wird auch diese nicht eingehalten, ist Nexilon berechtigt, den Vertrag zu kündigen und bereits erbrachte Leistungen in Rechnung zu stellen.
Nexilon ist berechtigt, Teilleistungen durch qualifizierte Dritte (Subunternehmen) erbringen zu lassen. Nexilon haftet für deren Leistungen wie für eigene.
Die Vergütung richtet sich nach der jeweiligen Offerte oder dem vereinbarten Vertrag. Sofern nicht anders vereinbart, gilt folgende Regelung:
Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden zum vereinbarten Stundensatz in Rechnung gestellt. Nexilon informiert die Kundin / den Kunden vor Beginn des Zusatzaufwands.
Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug wird nach erfolgloser Mahnung ein Verzugszins von 5% p.a. erhoben.
Bei laufenden Verträgen (Abonnements) ist Nexilon berechtigt, die Preise per Beginn einer neuen Vertragslaufzeit anzupassen. Die Kundin / der Kunde wird mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich informiert und kann den Vertrag auf den Zeitpunkt der Preisanpassung kündigen.
Bei Projektleistungen (z. B. Website-Erstellung) wird der Kundin / dem Kunden das Ergebnis zur Prüfung und Abnahme vorgelegt. Die Kundin / der Kunde hat innert 10 Arbeitstagen nach Vorlage allfällige Mängel schriftlich zu rügen. Erfolgt keine Rückmeldung innert dieser Frist, gilt die Leistung als abgenommen.
Im vereinbarten Projektumfang sind in der Regel zwei Korrekturrunden inbegriffen, sofern die Offerte nichts anderes vorsieht. Weitere Änderungen werden als Zusatzaufwand in Rechnung gestellt (vgl. Abschnitt 4.2).
Projektverträge enden mit der vollständigen Leistungserbringung und Abnahme.
Laufende Verträge haben eine Mindestlaufzeit gemäss Offerte (in der Regel 3 oder 6 Monate). Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängern sie sich automatisch um die gleiche Dauer, sofern sie nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf schriftlich (E-Mail genügt) gekündigt werden.
Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
Bei Vertragsbeendigung werden bis zum Kündigungszeitpunkt erbrachte Leistungen vollumfänglich vergütet. Nexilon unterstützt auf Wunsch bei der ordnungsgemässen Übergabe (z. B. Zugangsdaten, Hosting-Übernahme). Solche Übergabeleistungen werden nach Aufwand in Rechnung gestellt.
Jede Partei behält die Rechte an Material und geistigem Eigentum, das sie vor oder unabhängig vom Vertrag geschaffen hat.
Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung gewährt Nexilon der Kundin / dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den im Rahmen des Auftrags erstellten Arbeitsergebnissen (z. B. Website-Design, Texte, Grafiken) für den vereinbarten Zweck.
Nexilon behält sich vor, die erbrachten Leistungen (z. B. erstellte Websites) unter Namensnennung der Kundin / des Kunden als Referenz in ihrem Portfolio zu verwenden, sofern die Kundin / der Kunde nicht schriftlich widerspricht.
Soweit Open-Source-Software oder Software Dritter eingesetzt wird, gelten deren jeweilige Lizenzbedingungen. Nexilon informiert die Kundin / den Kunden über die eingesetzte Software auf Anfrage.
Nexilon bearbeitet Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO. Einzelheiten sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses offengelegten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nur für die vertraglich vereinbarten Zwecke zu verwenden. Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung des Vertrags.
Soweit Nexilon im Rahmen der Leistungserbringung Personendaten der Kundin / des Kunden bearbeitet (z. B. Websitebesucher-Daten), schliessen die Parteien bei Bedarf einen Auftragsbearbeitungsvertrag gemäss Art. 9 DSG ab.
Nexilon gewährleistet, dass die Leistungen mit fachlicher Sorgfalt erbracht werden und dem vereinbarten Leistungsumfang entsprechen. Eine darüber hinausgehende Erfolgsgarantie wird nicht übernommen. Insbesondere können wir keine bestimmten Google-Rankings, Besucherzahlen oder Umsatzsteigerungen zusichern.
Nexilon haftet ausschliesslich für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht werden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
In keinem Fall haftet Nexilon für:
Die Gesamthaftung von Nexilon ist in jedem Fall auf die Höhe der im betroffenen Vertrag vereinbarten und bezahlten Vergütung beschränkt.
Die Kundin / der Kunde stellt Nexilon von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der rechtswidrigen Nutzung der von Nexilon erbrachten Leistungen oder aus der Verletzung von Rechten Dritter durch von der Kundin / dem Kunden bereitgestelltes Material resultieren.
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten, soweit dies auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen ist (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, behördliche Anordnungen, Streik, schwerwiegende Störungen der IT-Infrastruktur). Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich.
Auf diese AGB und alle daraus abgeschlossenen Verträge ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen.
Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den daraus abgeschlossenen Verträgen ist Frick (Kanton Aargau, Schweiz). Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt). Nexilon behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für laufende Verträge gelten Änderungen ab der nächsten Vertragsverlängerung, sofern die Kundin / der Kunde nicht innert 30 Tagen nach Mitteilung schriftlich widerspricht.
Die Kundin / der Kunde darf Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Nexilon an Dritte abtreten.
Nexilon Services GmbH Dörrmattring 32 5070 Frick Schweiz Telefon: +41 78 605 07 04 E-Mail: info@nexilon.ch
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