Nexilon

Festpreis, kein «ab» Termingarantie — sonst kostenlos 30 Tage Geld zurück Schweizer Hosting · DSG-konform Sie besitzen Website, Domain und Bilder

Fragen und Antworten

Was Sie vor dem Erstgespräch wissen wollen — beantwortet, bevor Sie fragen müssen.

50 Antworten. Wir beginnen mit dem, wonach zuerst gefragt wird: was es kostet, was die zwei Garantien genau bedeuten und was nicht im Preis ist. Fehlt eine Frage, stellen Sie sie im Erstgespräch. Wir antworten schriftlich.

Preis, Garantien und Zahlung

Die Fragen, die zuerst gestellt werden — zuerst beantwortet, mit Zahlen.

Was kostet eine Website bei Ihnen genau?

Drei Festpreise: Präsenz CHF 690, Praxis CHF 2'990, Signatur CHF 4'990. Das sind keine Richtwerte und kein «ab» — es ist der Betrag, der auf der Rechnung steht, wenn Sie den vereinbarten Umfang beauftragen.

Dazu kommen 8.1% MWST und das Hosting, das wir bewusst nicht einrechnen: Einrichtung CHF 190 einmalig, Tarif CHF 12–16 pro Monat direkt beim Schweizer Anbieter, Domain CHF 12–20 pro Jahr. Damit sehen Sie, was an uns geht und was an Dritte.

Stand der Beträge: 1. September 2026.

Warum ein Festpreis und kein Stundensatz?

Weil Sie vorher wissen sollen, was Sie ausgeben. Ein Stundensatz verschiebt das Risiko auf Sie: Je länger wir brauchen, desto mehr zahlen Sie. Beim Festpreis tragen wir dieses Risiko, und die Termingarantie macht es verbindlich.

Im Festpreis enthalten sind das Erstgespräch, das Schreiben Ihrer Texte, die Gestaltung, die Korrekturrunden, die Prüfungen von Ladezeit, Bedienbarkeit und Lesbarkeit für Google und KI-Assistenten, der Livegang und die vollständige Übergabe mit Dokumentation.

Was genau garantieren Sie beim Liefertermin?

Präsenz geht innerhalb von 7 Arbeitstagen live, Praxis innerhalb von 3 Wochen, Signatur innerhalb von 6 Wochen. Die Frist beginnt an dem Arbeitstag, an dem Ihre Angaben und Bilder vollständig bei uns sind — nicht am Tag der Unterschrift.

Halten wir den Termin bei Präsenz nicht ein, ist die Website für Sie kostenlos. Sie erhalten sie trotzdem, vollständig, mit allen Dateien und Zugängen. Bei Praxis und Signatur schreiben wir je angefangene Woche Verzug 20% des Festpreises gut, höchstens 50%.

Was, wenn die Verzögerung an mir liegt?

Dann pausiert die Frist, tagesgenau. Wenn wir auf eine Angabe, ein Bild oder eine Freigabe von Ihnen warten, zählen diese Tage nicht mit. Wir halten jede Pause im Projektprotokoll fest, das Sie mit der Übergabe erhalten — damit die Rechnung am Ende für beide Seiten nachvollziehbar ist.

Das ist der einzige Vorbehalt zur Termingarantie. Es gibt keinen weiteren.

Wie funktioniert die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?

Sind Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Livegang nicht zufrieden, erstatten wir den vollen Festpreis. Sie müssen nichts begründen, nichts nachweisen und kein Formular ausfüllen. Eine E-Mail oder ein Anruf genügt; wir überweisen innert fünf Arbeitstagen.

Die Garantie gilt bei allen drei Stufen und unabhängig davon, wie viel Arbeit bereits geleistet wurde.

Was passiert mit der Website, wenn ich das Geld zurückverlange?

Wir nehmen sie vom Netz, und die Rechte an den von uns geschriebenen Texten, der Gestaltung und den von uns lizenzierten Bildern gehen an uns zurück. Das ist die Kehrseite der Garantie, und wir sagen sie offen: Eine Rückerstattung ist eine Rückabwicklung, keine Gratis-Website.

Was bei Ihnen bleibt: Ihre Domain, Ihr Google-Unternehmensprofil, Ihre eigenen Texte, Ihre eigenen Fotos und alles, was Sie uns geliefert haben.

Nicht erstattet werden Beträge, die wir für Sie an Dritte bezahlt haben — Domain, Hosting, Bildlizenzen. Wir weisen sie auf der Rechnung getrennt aus, damit Sie jederzeit sehen, um welchen Betrag es ginge.

Was ist nicht im Festpreis enthalten?

Die vollständige Liste, damit auf der Schlussrechnung nichts steht, was Sie nicht erwartet haben:

  • 8.1% MWST
  • Hosting: Einrichtung CHF 190 einmalig, Tarif CHF 12–16 pro Monat, direkt vom Anbieter an Sie verrechnet
  • Domain: CHF 12–20 pro Jahr, in Ihrem Namen registriert
  • Laufende Betreuung (freiwillig, monatlich kündbar)
  • Fotoshooting bei Präsenz (bei Praxis und Signatur inbegriffen)
  • Zusätzliche Korrekturrunden über die inbegriffenen hinaus
  • Übersetzungen durch Fachpersonen in Französisch und Italienisch
  • Bildlizenzen über den üblichen Rahmen hinaus
  • Anbindungen an Fremdsysteme, die im Erstgespräch nicht besprochen wurden
  • Kostenpflichtige Zusatzmodule bei Signatur

Kommt während des Projekts etwas dazu, erhalten Sie vorher eine schriftliche Offerte. Ohne Ihr Ja passiert nichts.

Warum ist die MWST nicht im Preis eingerechnet?

Weil Sie als Unternehmen die MWST in aller Regel als Vorsteuer zurückfordern können und deshalb der Nettobetrag die Zahl ist, mit der Sie rechnen. Wir nennen sie darum offen und rechnen sie nicht hinein, damit Sie unsere Preise mit anderen Offerten vergleichen können, die es genauso handhaben.

Konkret: Präsenz CHF 690 netto ergibt CHF 745.89 brutto. Auf der Rechnung stehen beide Beträge.

Wie läuft die Bezahlung?

Festpreis in drei Raten: ein Drittel bei Auftragserteilung, ein Drittel bei Freigabe der ersten Vorschau, ein Drittel bei der Übergabe. Zahlungsfrist 30 Tage, per Rechnung. Keine Stundenabrechnung, keine Überraschungen.

Auf Wunsch auch in einer Zahlung nach der Übergabe — dann ohne Anzahlung, dafür mit einer kurzen Bonitätsprüfung. Sagen Sie es im Erstgespräch.

Muss ich einen Vertrag über mehrere Jahre unterschreiben?

Nein. Sie beauftragen ein Projekt, nicht ein Abonnement. Nach der Übergabe besteht keine Verpflichtung gegenüber uns — kein Jahresvertrag, keine Lizenz, keine Plattform, die abgeschaltet wird, wenn Sie nicht mehr zahlen.

Hosting und Betreuung sind separat und monatlich kündbar. Das ist der Unterschied zu einem Baukasten-Abonnement, und er ist der Grund, weshalb wir ihn hier so deutlich schreiben.

Was, wenn ich zuerst wissen will, wo meine bestehende Website steht?

Dann beginnen Sie mit dem Digital-Check: eine dokumentierte Prüfung Ihrer heutigen Website, Ihres Google-Profils und Ihrer Lesbarkeit für KI-Assistenten, mit konkreten Befunden statt allgemeiner Empfehlungen. Wer danach eine Website bei uns beauftragt, erhält den Betrag des Checks angerechnet.

Die drei Stufen

Welche Website zu welchem Betrieb passt — und warum wir drei Wege anbieten statt einen.

Warum drei Stufen und nicht eine «Website für alle»?

Weil eine Physiotherapie mit zwei Behandlungsräumen anderes braucht als eine Kanzlei mit drei Standorten und zwei Sprachen. Eine Stufe für alle bedeutet entweder zu viel für die einen oder zu wenig Spielraum für die anderen. Drei Stufen erlauben uns, den Aufwand nach dem Zweck zu bemessen: Präsenz, wenn Sie gefunden und angerufen werden wollen; Praxis, wenn Termine und Anfragen über die Website kommen sollen; Signatur, wenn mehrere Personen die Website selbst pflegen und ausbauen.

Was alle drei teilen, sind die Dinge, bei denen wir keine Abstriche machen: Texte, die Menschen und KI-Assistenten verstehen, zügiges Laden, Bedienbarkeit für alle, Schweizer Datenschutz, vollständige Übergabe — und beide Garantien.

Was unterscheidet «Präsenz» von einer Baukasten-Website, wie sie Hostinganbieter mitliefern?

Drei Dinge. Erstens der Inhalt: Wir schreiben Ihre Texte so, dass Google und KI-Assistenten dieselben verbindlichen Angaben lesen wie Ihre Besucherinnen — Leistungen, Adresse, Sprachen, Ablauf. Zweitens die Ruhe: keine Bausteine, die Updates brauchen, keine Anbieterwerbung, kein Abonnement, das Ihre Website abschaltet. Drittens das Eigentum: Sie erhalten alle Dateien und können die Website bei jedem Anbieter betreiben.

Und viertens, was ein Baukasten nie bietet: einen garantierten Liefertermin und 30 Tage Geld zurück.

Wann empfehlen Sie «Praxis»?

Wenn der wichtigste Weg zu Ihnen über einen Ablauf führt: einen Termin buchen, eine Anfrage mit Unterlagen senden, ein Erstgespräch wählen, Standort und Sprache auswählen. Dazu kommen die Inhalte, die Vergleiche entscheiden, ein halber Tag Fotografie bei Ihnen und die Begleitung bei Logo, Farben und Bildsprache. Das Ergebnis ist eine Website, die Anfragen bringt — und die Sie danach kaum pflegen müssen, weil Änderungen über uns laufen.

Wann ist «Signatur» die richtige Wahl?

Wenn mehrere Personen regelmässig selbst Inhalte ändern sollen — Öffnungszeiten, Teamseiten, Aktuelles, offene Stellen — oder wenn mehrere Sprachen und Standorte dazukommen. Sie erhalten eine Website ab 12 Seiten, typisch 26, mit Umschalten zwischen mehreren Sprachen, ein Redaktionssystem, in dem Sie jede Seite ohne Fachkenntnisse ändern, eine Schulung für Ihr Team und drei statt zwei Korrekturrunden.

Die Kehrseite ist der Unterhalt: Updates und Sicherungen müssen laufen — durch Sie, Ihren Hostinganbieter oder über unsere Betreuung. Hosting, Betreuung und kostenpflichtige Zusatzmodule gehören nicht zum Festpreis; wir nennen sie vorher.

Kann ich später von einer Stufe zur nächsten wechseln?

Ja. Der Fakten-Kern, die Texte, Bilder und die Gestaltung sind in allen drei Stufen dieselben Bausteine. Der Wechsel von Präsenz zu Praxis oder Signatur ist eine Erweiterung, kein Neubeginn. Wir nennen den Differenzbetrag vorher schriftlich und rechnen bereits geleistete Arbeit an.

Gilt die Termingarantie auch, wenn ich mitten im Projekt die Stufe wechsle?

Ja, mit einer neuen Frist. Beim Wechsel vereinbaren wir den zusätzlichen Umfang schriftlich, und ab diesem Tag läuft die Frist der neuen Stufe. Die alte Frist verfällt nicht rückwirkend: Waren wir vor dem Wechsel bereits im Verzug, bleibt die Gutschrift bestehen.

Gefunden werden: Google und KI-Assistenten

Was sich geändert hat, was Ihre Website dagegen tut — und was wir nicht versprechen.

Reicht es nicht, bei Google gefunden zu werden?

Google bleibt der Hauptweg: Acht von zehn Menschen in der Schweiz suchen einen lokalen Anbieter über eine Suchmaschine (KMU Digital Pulse 2025, Hochschule Luzern mit localsearch, 47'079 ausgewertete KMU).

Daneben wächst ein zweiter Weg. Laut derselben Studie nutzen dreizehn Prozent für die Suche nach einem KMU bereits einen KI-Assistenten, bei den 18- bis 29-Jährigen 26 Prozent; im letzten Jahr haben es 19 Prozent mindestens einmal getan. Dass laut Comparis (April 2026) rund drei Viertel der Bevölkerung überhaupt KI-Chatbots nutzen, ist eine andere Zahl — wir vermischen die beiden nicht.

Beide Leser brauchen dasselbe: Ihre Angaben im Klartext. Deshalb bauen wir für beide, mit derselben Website.

Versprechen Sie mir Platz eins bei Google?

Nein, und wer das verspricht, sollte Sie misstrauisch machen. Ranglisten hängen von Faktoren ab, die niemand kontrolliert, und sie ändern sich.

Was wir zusagen, ist überprüfbar: Ihre Leistungen, Adresse, Öffnungszeiten, Sprachen und Tarife stehen im Klartext auf der Website; die strukturierten Daten sind korrekt gesetzt; Name, Adresse und Telefon sind auf Website, Google-Profil und Verzeichniseintrag identisch; die Website ist für Google und die gängigen Assistenten erreichbar. Das prüfen wir bei der Übergabe und legen das Protokoll bei.

Was ist der «Fakten-Kern», von dem Sie sprechen?

Eine einzige, verbindliche Sammlung Ihrer Angaben: Name, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten, Leistungen, Sprachen, Zielgruppen, Buchungsweg, Wartezeit. Wir legen sie einmal mit Ihnen fest und verwenden sie identisch auf der Website, in Ihrem Google-Unternehmensprofil und in Verzeichnissen.

Abweichende Angaben an verschiedenen Orten sind der häufigste Grund für vage oder falsche Antworten — bei Google wie bei Assistenten. Der Fakten-Kern ist Teil der Übergabe und die Grundlage jeder späteren Betreuung.

Was sind «Inhalte, die Vergleiche entscheiden»?

Die Angaben, die ein Mensch braucht, um zwischen zwei Anbietern zu wählen — und die Assistenten deshalb am ehesten wiedergeben: Für wen ist die Leistung geeignet und für wen nicht? Wie lange ist die Wartezeit? Welche Sprachen? Wie läuft der erste Termin ab? Was kostet es, mit Stand-Datum? Die meisten Websites schweigen genau dazu. Ab der Stufe Praxis schreiben wir es hinein — in Ihren Worten, mit Ihrer Freigabe.

Kann es sein, dass meine heutige Website für KI-Assistenten unsichtbar ist?

Ja, und es kommt häufiger vor, als man denkt. Manche Hosting- und Sicherheitsanbieter sperren KI-Assistenten seit 2025 standardmässig aus, ohne dass der Betrieb es je bemerkt. Andere Websites zeigen ihre Inhalte erst nach einem Klick oder einer Animation.

Bei jeder Übergabe prüfen wir, dass Ihre Website für Google und die gängigen Assistenten erreichbar und lesbar ist, und halten schriftlich fest, was Sie bewusst zulassen. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen; sie soll nur nicht aus Versehen fallen.

Gestaltung, Logo, Bilder und Video

Wie wir Sie bei Gestaltungsfragen begleiten — auch wenn noch nichts vorhanden ist.

Ich habe kein Logo. Begleiten Sie mich dabei?

Ja. Bei Präsenz binden wir ein bestehendes Logo sauber ein (in allen nötigen Grössen, für helle und dunkle Hintergründe). Bei Praxis und Signatur begleiten wir die Entwicklung: Wir klären mit Ihnen, was das Zeichen tragen soll, entwerfen zwei bis drei Richtungen, und Sie entscheiden. Sie erhalten alle Dateien in druck- und webfertigen Formaten und dazu eine Seite Regeln zu Farbe, Abstand und Mindestgrösse — verwendbar für Briefpapier, Praxisschild und soziale Medien.

Was bedeutet «Branding-Begleitung» konkret?

Ein kleines, verbindliches System: zwei bis drei Farben, die am Natel lesbar bleiben, eine Schrift für Titel und eine für Text, eine Bildsprache (was fotografiert wird und was nicht), Regeln für Schaltflächen und Abstände. Alles passt auf eine Seite und gehört zur Übergabe. Bei Signatur legen wir diese Regeln zusätzlich als Seite in Ihr Redaktionssystem, damit Ihr Team später dieselbe Sprache spricht.

Woher kommen die Bilder, wenn ich keine habe?

Aus drei Quellen, in dieser Reihenfolge. Erstens Ihre eigenen Fotos — ab der Stufe Praxis ist ein halber Tag Fotografie bei Ihnen inbegriffen, bei Präsenz auf Wunsch und separat offeriert. Echte Räume, echte Hände, ein echtes Team überzeugen Schweizer Besucherinnen mehr als jedes Archivbild. Zweitens lizenzierte Archivbilder und Clips, die wir für Sie auswählen und deren Lizenz wir dokumentieren (Quelle, Lizenztyp, Nutzungsumfang). Drittens Illustrationen oder Texturen für abstrakte Motive.

Wir verwenden keine gestellten Archivfotos von Menschen und keine KI-erzeugten Gesichter — Ihre Besucherinnen erkennen beides sofort.

Können Sie auch Video-Clips auswählen oder einbinden?

Ja. Für kurze Hintergrund- oder Erklär-Clips wählen wir lizenziertes Material aus oder binden Ihres ein. Wir achten auf drei Dinge: die schriftlich dokumentierte Lizenz, eine Dateigrösse, bei der die Seite noch zügig lädt, und kein automatischer Start mit Ton. Wo ein Video blosse Dekoration wäre, raten wir ab — es kostet Ladezeit und bringt nichts.

Wem gehören Logo, Bilder und Texte danach?

Ihnen. Ihre eigenen Fotos, Logo-Entwürfe und Texte gehen mit der Schlussrechnung vollständig an Sie über — so steht es im Vertrag. Für lizenzierte Archivbilder erhalten Sie die Lizenznachweise; die Lizenz lautet auf Ihren Betrieb, nicht auf uns. Sie können die Website also später von jedem weiterführen lassen.

Die einzige Ausnahme ist die Rückabwicklung bei der Geld-zurück-Garantie — dort gehen die von uns erstellten Inhalte an uns zurück. Das steht in der Auftragsbestätigung.

Kann ich mein bestehendes Erscheinungsbild behalten?

Selbstverständlich. Wir übernehmen Ihre Farben, Schriften und Ihr Logo und ergänzen nur, was das Web verlangt — zum Beispiel eine Schrift, die am Natel lesbar bleibt. Wir schlagen Änderungen vor, Sie entscheiden.

Qualität: Ladezeit, Bedienbarkeit, Sicherheit

Was wir bei jeder Stufe prüfen, bevor Sie freigeben.

Wie zügig lädt meine Website?

Zügig genug, dass niemand wartet — auch am Natel unterwegs. Wir messen die Ladezeit vor der Übergabe auf echten Geräten, an den Richtwerten, die Google selbst für gute Websites anlegt. Bilder sind komprimiert, Schriften ohne Umwege geladen, nichts Überflüssiges eingebaut. Das Messergebnis erhalten Sie mit der Übergabe.

Ist die Website für alle bedienbar?

Ja. Ausreichend grosse Schrift und Kontraste, Bedienung ohne Maus, verständliche Formulare, Alternativtexte für Bilder — damit Ihre Website auch für Menschen mit eingeschränktem Sehvermögen oder mit Screenreader funktioniert. Wir orientieren uns am anerkannten Standard für barrierefreie Websites, prüfen mit Werkzeugen und von Hand und halten fest, was erfüllt ist.

Auf welchen Geräten wird getestet?

Auf den Grössen, die im Schweizer Alltag vorkommen: kleine und grosse Smartphones, Tablet, Laptop und Bildschirm; auf iPhone und Android, in den gängigen Browsern. Vor jeder Freigabe erhalten Sie einen Link und sehen die Website auf Ihrem eigenen Natel.

Wie sicher ist die Website?

Alle Stufen werden verschlüsselt ausgeliefert, Formulare sind gegen Spam geschützt, und nichts von Dritten wird ohne Ihre Freigabe eingebunden. Präsenz und Praxis haben kein Redaktionssystem und damit fast keine Angriffsfläche. Signatur erhält tägliche Sicherungen, einen Login mit zweitem Faktor, eine Testumgebung und einen dokumentierten Rhythmus für Updates.

Erfüllt die Website das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)?

Wir bauen nach dem Grundsatz «Datenschutz durch Technikgestaltung»: Datenschutzerklärung und Impressum nach Schweizer Recht, Formulare, die ihren Zweck nennen, keine Analyse-Werkzeuge ohne Einwilligung, Hosting in der Schweiz auf Wunsch, keine Einbettungen, die ohne Klick Daten an Dritte senden.

Wir sind keine Anwaltskanzlei; wo besondere Kategorien von Daten im Spiel sind (Gesundheit, Finanzen), empfehlen wir eine kurze rechtliche Prüfung und liefern die Unterlagen dafür.

Kann ich Online-Buchung oder ein Anfrageformular mit Anhängen haben?

Ja. Ab der Stufe Praxis ist ein Termin- oder Anfrageablauf mit Bestätigung inbegriffen. Wir binden Ihr bestehendes Terminsystem ein (zum Beispiel jenes in Ihrer Praxissoftware) oder richten ein datensparsames Formular mit Dateiupload ein.

Nur 3 Prozent der Schweizer KMU bieten heute eine Online-Buchung an, während 77 Prozent der Bevölkerung sie sich wünschen (KMU Digital Pulse 2025) — für viele Betriebe ist das der sichtbarste Unterschied zum Mitbewerb.

Ablauf, Ihr Beitrag, Korrekturrunden

Wie ein Projekt bei uns läuft — vom ersten Gespräch bis zur Freigabe.

Wie läuft ein Projekt ab?

In vier Schritten, und keiner davon ohne Ihr Ja. Erstens das Erstgespräch, 30 Minuten: Zweck, Zielgruppe, Termin; wir empfehlen eine Stufe und nennen den Festpreis. Zweitens Ihre Angaben und Bilder: Wir fragen strukturiert ab, fotografieren vor Ort oder wählen lizenzierte Bilder — ab diesem Tag läuft die Termingarantie. Drittens Vorschau und Korrekturrunden: Sie sehen die Website auf Natel und Bildschirm, geben gesammelt Rückmeldung und geben frei. Viertens Livegang und Übergabe: Alle Dateien, Zugänge und die Dokumentation gehen an Sie.

Was brauchen Sie von mir?

30 Minuten für das Erstgespräch. Danach: Ihre verbindlichen Angaben (wir fragen strukturiert ab), ein allfälliges Logo und Bilder, Zugang zu Ihrer Domain und Ihrem Google-Unternehmensprofil, und eine Person, die entscheidet und freigibt. Die Texte schreiben wir aus Ihren Angaben; Sie prüfen und geben frei.

Realistisch sind das insgesamt zwei bis drei Stunden Ihrer Zeit bei Präsenz.

Wie viele Korrekturrunden sind inbegriffen, und wie laufen sie?

Zwei bei Präsenz und Praxis, drei bei Signatur. Jede Runde beginnt mit einer Vorschau, die Sie auf Ihren eigenen Geräten ansehen. Sie sammeln Ihre Rückmeldungen — wir stellen dafür eine einfache Liste bereit — und wir arbeiten sie in einem Zug ein. Jede Runde endet mit Ihrer schriftlichen Freigabe, die letzte mit der Freigabe zum Livegang.

Nach unserer Erfahrung reicht das, weil wir den Fakten-Kern und die Struktur vorher mit Ihnen festlegen. Weitere Runden verrechnen wir nach Aufwand — und sagen es vorher.

Arbeiten Sie vor Ort oder nur aus der Ferne?

Beides. Nexilon Services GmbH sitzt in Frick AG. Das Erstgespräch und das Fotoshooting finden auf Wunsch bei Ihnen statt — im Aargau, in Basel, Zug, Zürich und Solothurn. Der Rest läuft über Videogespräch, Telefon und einen gemeinsamen Vorschau-Link. Sie sehen jeden Stand, bevor er live geht.

Schreiben Sie die Texte, oder muss ich das?

Wir schreiben — in klarer Sprache, in respektvoller Anrede, ohne Superlative und ohne Ausrufezeichen, so wie Ihre Kundinnen und Kunden angesprochen werden wollen. Grundlage sind Ihre Angaben und ein kurzes Gespräch über Ihre Arbeit. Sie prüfen, korrigieren und geben frei. Fachbegriffe aus Ihrem Beruf übernehmen wir von Ihnen.

Wie viele Projekte nehmen Sie gleichzeitig an?

Höchstens drei neue Website-Projekte pro Monat. Das ist keine Verknappung zu Verkaufszwecken, sondern die Bedingung dafür, dass die Termingarantie eine Garantie bleibt. Ist der Monat voll, sagen wir es Ihnen im Erstgespräch und nennen den nächsten möglichen Starttermin — statt zuzusagen und dann zu spät zu liefern.

Übergabe, Eigentum und Dokumentation

Was Sie am Ende in den Händen halten — und was Sie damit dürfen.

Was genau erhalte ich bei der Übergabe?

Ein Übergabepaket, das ohne uns funktioniert:

  • Präsenz: alle Dateien der Website und alle Bilder; Zugänge zu Domain, Hosting und Google-Unternehmensprofil; den Fakten-Kern; das Prüfprotokoll (Ladezeit, Erreichbarkeit für Google und Assistenten); eine Seite Dokumentation.
  • Praxis: zusätzlich die Design-Regeln (Farben, Schriften, Abstände), Lizenznachweise für Bilder und eine Schritt-für-Schritt-Dokumentation für spätere Änderungen.
  • Signatur: zusätzlich vollen Zugang zum Redaktionssystem, die Liste der eingesetzten Module mit Begründung, Zugang zur Testumgebung, einen Wartungsplan und die Aufzeichnung der 90-minütigen Schulung.

Alles liegt in einem Ordner, der Ihnen gehört — nicht in unserem Konto.

Gehört mir die Website wirklich?

Ja, vollständig. Die Website besteht aus offenen Standard-Dateien, die jede Fachperson lesen und weiterführen kann. Für den Betrieb gibt es keine Abhängigkeit von uns — keine Plattform, die Sie festhält, kein Abonnement, das die Website abschaltet. So steht es im Vertrag.

Wo ist die Domain registriert, und wem gehört sie?

Ihnen. Neue Domains registrieren wir auf Ihren Namen bei einem Schweizer Anbieter oder übertragen bestehende gemeinsam mit Ihnen. Wir verlangen im Gegenzug kein Eigentum an der Domain — eine Praxis, die wir bei anderen Anbietern leider regelmässig sehen.

Kann ich die Website später von jemand anderem pflegen lassen?

Ja, und die Dokumentation ist genau dafür geschrieben. Die Übergabe enthält, was eine andere Fachperson braucht, um ohne Rückfragen weiterzuarbeiten. Wir halten das für ein Qualitätsmerkmal: Eine Website, die nur wir verstehen, wäre keine gute Website.

Was passiert, wenn Nexilon es einmal nicht mehr gibt?

Ihre Website läuft weiter. Sie liegt auf Ihrem Hosting, unter Ihrer Domain, in offenen Dateien, die Ihnen gehören, und die Dokumentation ist so geschrieben, dass eine fremde Fachperson übernehmen kann. Das ist der praktische Grund, weshalb wir kein Redaktionssystem und keine Plattform verkaufen, die an uns gebunden ist.

Wir finden, diese Frage sollte man stellen dürfen, ohne dass sie unhöflich wirkt — deshalb steht sie hier.

Hosting und Betreuung

Schweizer Hosting und laufender Unterhalt — separat, freiwillig, vergleichbar, monatlich kündbar.

Was kostet das Hosting genau — Einrichtung und monatlich?

Die Einrichtung durch uns kostet einmalig CHF 190. Darin enthalten sind das Aufsetzen des Kontos beim Anbieter, die Verschlüsselung, die E-Mail-Konten und die Übergabe der Zugänge an Sie.

Der laufende Tarif geht direkt vom Anbieter an Sie und liegt bei den Schweizer Anbietern für Betriebe Ihrer Grösse bei CHF 12–16 pro Monat — Infomaniak, Hostpoint und cyon veröffentlichen ihre Preise, Sie können sie jederzeit selbst vergleichen (Stand Juli 2026). Die Domain kostet CHF 12–20 pro Jahr.

Wir schlagen nichts auf den Hosting-Tarif auf. Wenn Sie das Hosting selbst einrichten wollen, ist das auch in Ordnung — dann entfällt unsere Einrichtungsgebühr.

Können Sie Hosting in der Schweiz organisieren?

Ja. Auf Wunsch richten wir Ihre Website bei einem Schweizer Anbieter ein — in der Regel Infomaniak, Hostpoint oder cyon, je nach Stufe und Bedarf. Ihre Daten bleiben in Schweizer Rechenzentren, der Vertrag besteht zwischen Ihnen und dem Anbieter, und die Rechnung geht direkt an Sie. Hosting ist bei keiner Stufe Teil des Festpreises.

Brauche ich eine laufende Betreuung?

Bei Präsenz und Praxis: nicht zwingend. Diese Websites laufen ohne Updates weiter. Eine Betreuung lohnt sich dort, wo sich Inhalte regelmässig ändern — Öffnungszeiten, Team, Tarife — und Sie diese Arbeit abgeben wollen. Bei Signatur: ja, Updates und Sicherungen müssen laufen, durch Sie, Ihren Hostinganbieter oder durch uns.

Wir empfehlen die Betreuung, wir verlangen sie nicht — sie ist separat und monatlich kündbar.

Was beinhaltet die Betreuung, und was kostet sie?

Zwei Varianten, beide getrennt vom Festpreis, beide monatlich kündbar, beide zu Konditionen, die wir vor Beginn schriftlich nennen und die Sie mit anderen Anbietern vergleichen dürfen:

  • Betreuung Basis: Updates und Sicherungen (bei Signatur), Überwachung von Erreichbarkeit und Ladezeit, Sicherheitsprüfung, Google-Unternehmensprofil aktuell gehalten, ein Status-Bericht im Monat.
  • Betreuung Sichtbarkeit: zusätzlich ein monatliches Kontingent an Inhaltsänderungen — neue Antworten auf die Fragen Ihrer Kundschaft, aktualisierte Tarife mit Stand-Datum, Kapazität, Saisonales — mit Änderungsprotokoll. Das ist die Arbeit, die Google und Assistenten tatsächlich lesen.
Was passiert, wenn ich die Betreuung kündige?

Nichts Unangenehmes. Die Website bleibt Ihr Eigentum und läuft weiter, und Sie erhalten ein aktuelles Übergabepaket mit dem neuesten Stand. Wir übergeben geordnet an Sie oder an die Person, die Sie bestimmen.

Offen geblieben? Dann ist das Erstgespräch der kürzere Weg.

30 Minuten, per Telefon oder vor Ort. Sie erhalten eine Empfehlung für eine Stufe und einen Festpreis — schriftlich und unverbindlich.

Erstgespräch vereinbaren → Die drei Festpreise ansehen →
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